Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

1.1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

Dados de Identificação

Nome, CPF, CNPJ, endereço, telefone e e-mail.

Dados de Acesso

Login, senha (criptografada), endereço IP, dispositivo utilizado e logs de acesso.

Dados Empresariais

Informações sobre empresas, clientes, equipes, departamentos, processos, indicadores e documentos enviados dentro da plataforma.

Dados Financeiros

Informações relacionadas a cobranças, assinaturas, pagamentos, faturas e transações.

Dados de Uso

Informações sobre como você utiliza a plataforma, funcionalidades acessadas, tempo de uso e interações realizadas.

Dados de Comunicação

Mensagens, comentários, reuniões, interações e comunicações realizadas dentro do sistema.

Dados Consultivos

Diagnósticos empresariais, jornadas consultivas, planejamentos estratégicos, tarefas, análises financeiras e documentos vinculados às operações dos clientes.

Dados de Inteligência Artificial

Informações processadas pelas funcionalidades de IA da plataforma para geração de insights, análises, recomendações e apoio operacional consultivo.

1.2. Como Coletamos

Os dados podem ser coletados:

• Diretamente de você, através de formulários, cadastros e uso da plataforma;
• Automaticamente, através de cookies e tecnologias similares;
• Através de integrações autorizadas;
• Durante o uso dos sistemas e funcionalidades do Escale Consultivo;
• Por meio de ferramentas de terceiros utilizadas para operação da plataforma.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços;
• Permitir o funcionamento do portal do consultor e portal do cliente;
• Estruturar jornadas consultivas e processos internos;
• Gerenciar tarefas, projetos, indicadores e documentos;
• Processar pagamentos e cobranças;
• Melhorar nossos produtos e funcionalidades;
• Personalizar sua experiência na plataforma;
• Fornecer suporte técnico e atendimento;
• Enviar notificações importantes;
• Desenvolver recursos de Inteligência Artificial;
• Garantir segurança, auditoria e rastreabilidade das operações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e acessos indevidos.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de Serviço

Empresas responsáveis por hospedagem, infraestrutura, pagamentos, armazenamento, e-mail, analytics, IA e integrações operacionais.

Autoridades Públicas

Quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Parceiros e Integrações

Quando autorizado pelo usuário através de integrações ou funcionalidades específicas.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL);
• Criptografia de senhas e informações sensíveis;
• Controle de acesso e permissões;
• Logs e auditorias de atividades;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Backups periódicos;
• Proteção contra acessos não autorizados;
• Políticas internas de proteção de dados.

Apesar de nossos esforços, nenhum ambiente digital é completamente inviolável. Recomendamos que os usuários utilizem senhas fortes e mantenham suas credenciais protegidas.

5. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

Confirmação

Confirmar a existência de tratamento de dados.

Acesso

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Eliminação

Solicitar exclusão dos dados, quando aplicável legalmente.

Portabilidade

Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço.

Informação

Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Revogação

Revogar consentimentos concedidos anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@gestbox.com.br

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar sua experiência;
• Personalizar conteúdos;
• Garantir funcionamento da plataforma;
• Analisar métricas e desempenho;
• Melhorar funcionalidades.

Você pode desabilitar cookies em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

7. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades desta política;
• Obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Segurança e auditoria da plataforma.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Inteligência Artificial

O Escale Consultivo poderá utilizar recursos de Inteligência Artificial para auxiliar consultores e usuários na geração de análises, insights, automações e apoio consultivo.

As informações processadas por IA serão utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência e funcionamento da plataforma, respeitando esta Política de Privacidade e a legislação vigente.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários através do site, plataforma ou e-mail cadastrado.

A data da última atualização estará sempre disponível no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato: