Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do Escale Consultivo, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso;
• Leu e concorda com nossa Política de Privacidade;
• Possui capacidade legal para celebrar contratos;
• Fornecerá informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• É responsável pela confidencialidade de sua conta e credenciais de acesso.

2. Descrição dos Serviços

O Escale Consultivo é uma plataforma SaaS voltada para consultores, consultorias empresariais, mentorias, contabilidades consultivas e empresas de gestão. A plataforma oferece funcionalidades para estruturar, organizar e escalar operações consultivas com apoio de Inteligência Artificial.

2.1. Funcionalidades da Plataforma

O Escale Consultivo poderá incluir funcionalidades como:

• Painel do Consultor;
• Portal do Cliente;
• Gestão de clientes e equipes;
• Jornadas consultivas;
• Diagnósticos empresariais;
• Planejamento estratégico;
• Gestão de processos;
• RH e produtividade;
• BI Financeiro e BI Contábil;
• Gestão de tarefas e projetos;
• Reuniões e acompanhamentos;
• Gestão documental;
• Comunicação com clientes;
• Aplicativos consultivos;
• Inteligência Artificial aplicada à consultoria;
• Recursos White Label.

2.2. Inteligência Artificial

A plataforma poderá utilizar recursos de Inteligência Artificial para apoiar análises, diagnósticos, automações, geração de insights e aceleração operacional da consultoria. A IA atua como ferramenta de apoio ao consultor, não substituindo decisões humanas, análises profissionais ou responsabilidade técnica do usuário.

2.3. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter os serviços disponíveis continuamente, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta devido a:

• Manutenções;
• Atualizações;
• Integrações de terceiros;
• Problemas técnicos;
• Eventos fora do nosso controle.

3. Responsabilidades do Usuário

3.1. Uso Adequado

Você concorda em utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas e de acordo com estes termos. É proibido:

• Utilizar os serviços para atividades ilegais;
• Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;
• Interferir no funcionamento da plataforma;
• Copiar, reproduzir ou revender partes do sistema;
• Realizar engenharia reversa;
• Compartilhar acessos não autorizados;
• Utilizar a plataforma para envio de spam, fraude ou conteúdo ilícito.

3.2. Segurança da Conta

Você é responsável por:

• Manter suas credenciais protegidas;
• Informar imediatamente qualquer uso indevido;
• Garantir a atualização das informações da conta;
• Todas as atividades realizadas dentro de seu ambiente.

3.3. Dados Inseridos na Plataforma

Você é integralmente responsável por:

• Legalidade e veracidade dos dados inseridos;
• Autorizações necessárias para tratar dados de terceiros;
• Cumprimento da LGPD e legislações aplicáveis;
• Backups de informações críticas.

O Escale Consultivo atua como plataforma tecnológica de apoio operacional e consultivo.

4. Pagamento e Assinatura

4.1. Planos e Cobrança

Os planos, funcionalidades e formas de pagamento estarão disponíveis no site oficial da plataforma. As assinaturas poderão ser:

• Mensais;
• Anuais;
• Recorrentes;
• White Label;
• Customizadas.

Reservamo-nos o direito de alterar valores mediante aviso prévio.

4.2. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por plataformas terceiras integradas ao sistema. O usuário autoriza cobranças recorrentes conforme o plano contratado.

4.3. Inadimplência

O não pagamento poderá resultar em:

• Suspensão do acesso;
• Restrição de funcionalidades;
• Cancelamento da assinatura;
• Exclusão futura de dados conforme política interna.

4.4. Cancelamento

O usuário poderá solicitar cancelamento da assinatura a qualquer momento. O cancelamento:

• Passará a valer ao final do ciclo vigente;
• Não gera reembolso proporcional;
• Pode resultar em perda de acesso aos dados após o prazo de retenção.

5. Propriedade Intelectual

5.1. Propriedade da Plataforma

Todos os direitos relacionados ao Escale Consultivo pertencem exclusivamente à GESTBOX TECNOLOGIA EM GESTAO EMPRESARIAL LTDA. Isso inclui:

• Software;
• Código-fonte;
• Design;
• Interface;
• Fluxos;
• Logos;
• Identidade visual;
• Recursos de IA;
• Estrutura da plataforma.

5.2. Dados do Usuário

Os dados inseridos permanecem de propriedade do usuário. Ao utilizar a plataforma, você concede autorização limitada para processamento, armazenamento e exibição dos dados exclusivamente para funcionamento dos serviços contratados.

5.3. Licença de Uso

Concedemos ao usuário uma licença:

• Limitada;
• Não exclusiva;
• Não transferível;
• Revogável;

para utilização da plataforma conforme estes Termos.

6. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Os serviços são fornecidos “como disponíveis”;
• Não garantimos ausência total de falhas;
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos;
• Não garantimos resultados financeiros, empresariais ou estratégicos;
• O usuário continua responsável pelas decisões tomadas em sua operação consultiva.

A responsabilidade total da empresa limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

7. Alterações dos Termos

Poderemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas através:

• Do sistema;
• E-mail;
• Site institucional;
• Notificações internas.

O uso continuado da plataforma após alterações representa concordância com os novos termos.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Patos de Minas/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

9. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso: